Privacyverklaring

1. Bedrijfsgegevens

Bird Solutions is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via:

• Het contactformulier
• Een offerteaanvraag
• E-mail, telefoon of WhatsApp

Het gaat onder andere om:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens bij installatie of offerte
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Gegevens over de aanvraag of opdracht
• Foto’s of informatie die u zelf meestuurt via WhatsApp, e-mail of formulier
• Technische gegevens van de website, zoals IP-adres, browsergegevens en cookievoorkeuren, indien van toepassing

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor contact, advies, offertes, werkzaamheden, administratie en beveiliging van de website.

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Contact en communicatie
• Het beantwoorden van vragen
• Het plannen van afspraken
• Het opstellen van offertes en facturen
• Het uitvoeren van installaties en servicewerkzaamheden
• Het uitvoeren van onderhoud of service
• Het verbeteren en beveiligen van de website
• Wettelijke administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is. Dit kan zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor een offerte, opdracht of installatie
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor de administratie en belastingwetgeving
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om contact te onderhouden of service te verlenen
• Toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zelf gegevens invult of toestemming geeft voor bepaalde cookies

5. Bewaartermijnen

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

6. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze werkzaamheden, administratie of wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld met:

• Boekhouder of administratiekantoor
• Hostingpartij of websitebeheer
• E-maildienst of formulierverwerking
• Betaal- of facturatiesysteem
• Leveranciers wanneer dit nodig is voor een opdracht
• Belastingdienst of andere instanties als dit wettelijk verplicht is

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig verwerkersafspraken.

7. Diensten van derden

Voor onze website en communicatie kunnen wij gebruikmaken van diensten van derden, zoals hosting, e-mail, contactformulieren, WhatsApp, analytische cookies of beveiligingsdiensten.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken als dat nodig is voor hun dienst.

Wanneer diensten buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerken, nemen wij passende maatregelen waar dat nodig is.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Denk aan beveiligde verbindingen, beperkte toegang tot gegevens, beveiliging van systemen en zorgvuldig omgaan met klantinformatie.

9. Uw rechten

U heeft onder andere het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten aanpassen
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• De verwerking te laten beperken
• Uw gegevens over te laten dragen
• Toestemming in te trekken als verwerking op toestemming is gebaseerd
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt contact opnemen via info@birdsolutions.nl voor verzoeken of vragen.

Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

10. Privacyverzoek indienen

Wilt u uw gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen? Stuur dan een bericht naar:

E-mail: info@birdsolutions.nl

Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om uw identiteit te bevestigen.

11. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Als er marketingcookies of externe diensten worden gebruikt, vragen wij daarvoor toestemming via de cookiebanner.

Via de cookiebanner kunt u uw voorkeuren beheren of aanpassen.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving of werkwijze. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.