Algemene voorwaarden
Duidelijke afspraken voor een veilige samenwerking
Welkom bij de algemene voorwaarden van Bird Solutions. Hier leest u precies wat u van ons kunt verwachten en welke afspraken gelden rondom onze beveiligings- en elektrotechnische dienstverlening.
Onze afspraken
Transparante voorwaarden voor offertes, installaties, betaling, garantie en privacy. Wij raden u aan deze zorgvuldig door te nemen voordat u een opdracht bevestigt.
1. Algemene informatie
Bird Solutions
E-mail: info@birdsolutions.nl
Website: www.birdsolutions.nl
Telefoon: 06-13142802
Vestigingsadres: Koningin Julianastraat 21, 3372EB Hardinxveld-Giessendam
Bird Solutions levert en installeert beveiligingssystemen (o.a. alarmsystemen, camera's, toegangscontrole) en elektrotechnische installaties. Bird Solutions biedt geen onderhoudscontracten, inspecties, losse verkoop van materialen of losse adviesdiensten aan.
2. Offertes en opdrachten
- Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een opdracht komt tot stand na schriftelijke of mondelinge acceptatie van de offerte.
- Wijzigingen in het werk na opdrachtbevestiging kunnen leiden tot aangepaste prijzen en levertijden.
3. Garantie
- Bird Solutions hanteert een standaard garantie van 1 jaar op geleverde installaties en werkzaamheden.
- Schade als gevolg van onjuist gebruik, ongevallen of aanpassingen door derden valt buiten de garantie.
4. Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij uitblijven van betaling behoudt Bird Solutions zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5. Reiskosten
- Reiskosten worden berekend op basis van het aantal kilometers vanaf het vestigingsadres van Bird Solutions.
- Kilometervergoeding bedraagt € 0,35 per kilometer (excl. btw), tenzij anders vermeld in de offerte.
6. Storingen en buiten werktijden
- Reguliere werktijden: ma–vr 08:00–16:30 en za 11:00–13:00.
- Werkzaamheden buiten deze tijden worden alleen uitgevoerd bij spoedstoringen en tegen afwijkende tarieven.
- Het spoedtarief wordt bepaald op basis van het tijdstip en type storing en vooraf met de klant afgestemd.
7. Aansprakelijkheid
- Bird Solutions is enkel aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare fouten bij uitvoering van de werkzaamheden.
- Bird Solutions is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of schade veroorzaakt door derden of externe factoren.
8. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Bird Solutions totdat volledige betaling is ontvangen.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, facturatie en uitvoering van de overeenkomst. Lees meer in onze privacyverklaring en cookie-informatie.
10. Toepasselijk recht
- Op alle rechtsverhoudingen tussen Bird Solutions en de klant is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van Bird Solutions.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over offertes, garantie, betaling en afspraken van Bird Solutions.
Hoe lang is een offerte van Bird Solutions geldig?
Offertes zijn standaard 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
Wat is de garantietermijn op installaties?
Bird Solutions hanteert een standaard garantie van 1 jaar op geleverde installaties en werkzaamheden, met de uitzonderingen die in de algemene voorwaarden staan.
Binnen welke termijn moet ik betalen?
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Worden reiskosten apart berekend?
Ja. Reiskosten worden berekend vanaf het vestigingsadres van Bird Solutions tegen € 0,35 per kilometer (excl. btw), tenzij anders vermeld in de offerte.
Blijven geleverde producten eigendom van Bird Solutions?
Ja. Geleverde producten blijven eigendom van Bird Solutions totdat de volledige betaling is ontvangen.
Kan ik buiten werktijden een storing melden?
Werk buiten reguliere werktijden wordt alleen uitgevoerd bij spoedstoringen en tegen afwijkende tarieven die vooraf met u worden afgestemd.
Hoe gaat Bird Solutions om met persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, facturatie en uitvoering van de overeenkomst. Zie de privacyverklaring voor meer informatie.
Welk recht is van toepassing bij geschillen?
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
Privacy en uw gegevens
Bird Solutions verwerkt persoonsgegevens alleen om uw aanvraag of overeenkomst uit te voeren. We verkopen uw gegevens niet en bewaren ze niet langer dan nodig.
Voor communicatie, offertes, facturatie en uitvoering van installaties en opdrachten.
Alleen zolang nodig voor de opvolging van uw opdracht en volgens onze bewaartermijnen.
U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen via info@birdsolutions.nl.
Vragen over onze voorwaarden?
Heeft u een vraag over een offerte, garantie of afspraak? Neem gerust contact op met Bird Solutions.